I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito https://kerriaoffice.it e i rapporti contrattuali tra Kerria Office S.R.L.S.(di seguito anche “Kerria Office” o “il Fornitore”) e i clienti (di seguito “Cliente”) per la vendita di prodotti e l’erogazione di servizi di noleggio operativo.
1. Informazioni sul Fornitore
Kerria Office S.R.L.S.
Sede legale: Via Salita Fosse, 36, 98168 Messina (ME)
P.IVA / C.F.: 03757820836
REA: ME-258581
PEC: kerriaoffice@pec.it · Email: info@kerriaoffice.com
Telefono: 090 51790
2. Oggetto
Kerria Office offre attraverso il proprio sito la vendita e il noleggio operativo di apparecchiature IT e office (stampanti, multifunzione, digital signage, sistemi di etichettatura, attrezzature informatiche, forniture per ufficio), nonché servizi di assistenza tecnica e manutenzione, rivolti esclusivamente ad aziende e professionisti che acquistano nell’esercizio della propria attività (B2B), con partita IVA. Il sito non offre un canale di acquisto destinato ai consumatori.
3. Offerta e prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono IVA esclusa, sia per i prezzi di acquisto sia per i canoni mensili di noleggio. Nel carrello e al pagamento sono indicati separatamente imponibile, IVA e totale da pagare. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; fa fede il prezzo visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.
4. Conclusione del contratto di vendita
L’ordine inviato dal Cliente costituisce proposta contrattuale ed è soggetto ad accettazione da parte di Kerria Office. Il contratto si intende concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine via email da parte del Fornitore. Kerria Office si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non conformi alle proprie politiche commerciali.
5. Modalità di pagamento
- PayPal — pagamento immediato tramite circuito sicuro PayPal.
- Bonifico bancario — accreditato sulle coordinate fornite in fase di conferma ordine.
- Pagamento a credito — riservato ai clienti B2B abilitati, secondo i termini di pagamento concordati (es. 30/60/90 gg fine mese).
6. Spedizione e consegna
Per i prodotti disponibili, la preparazione richiede normalmente 1–2 giorni lavorativi dalla conferma e il trasporto tramite corriere espresso ulteriori 1–2 giorni lavorativi. Eventuali tempi diversi sono comunicati in fase di ordine. Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non potranno essere addebitati al Fornitore. Le spese di spedizione, ove dovute, sono indicate chiaramente in fase di checkout. La consegna avviene presso l’indirizzo indicato dal Cliente.
7. Diritto di recesso (consumatori)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza necessità di motivazione. Il recesso può essere esercitato inviando comunicazione scritta a info@kerriaoffice.com. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, a cura e spese del Cliente. Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti realizzati su misura o personalizzati;
- contratti di noleggio operativo già attivati;
- beni che per loro natura non possono essere restituiti (es. consumabili sigillati aperti).
Il diritto di recesso non si applicaai clienti professionali (titolari di P.IVA che acquistano nell’esercizio della propria attività).
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (24 mesi per i consumatori, 12 mesi per i clienti business salvo diverso accordo). La garanzia copre i difetti di conformità preesistenti alla consegna e non si applica a guasti derivanti da uso improprio, manomissione o normale usura.
9. Noleggio operativo
Il servizio di noleggio operativo è erogato in collaborazione con primari operatori finanziari (es. Grenke). La sottoscrizione del contratto di noleggio è subordinata all’esito positivo della valutazione di affidabilità creditizia da parte del partner finanziario. Il canone mensile, la durata e le condizioni specifiche sono disciplinati dal contratto di noleggio sottoscritto tra il Cliente e il partner finanziario. Kerria Office agisce in qualità di fornitore del bene e di intermediario commerciale.
10. Limitazione di responsabilità
Kerria Office non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati o interruzioni di attività derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso dei prodotti, salvo nei limiti inderogabili previsti dalla legge.
11. Foro competente e legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante o connessa ai contratti conclusi tramite il sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Messina, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
12. Modifiche
Kerria Office si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.
13. Contatti
Per qualsiasi richiesta di informazione, reclamo o chiarimento è possibile contattare Kerria Office ai seguenti recapiti:
Email: info@kerriaoffice.com · PEC: kerriaoffice@pec.it · Telefono: 090 51790