Assistenza Tecnica
Quando qualcosa si ferma,
noi siamo già lì.
Tecnici certificati, intervento on-site il giorno lavorativo successivo in tutta la Sicilia e la Calabria. Manutenzione preventiva, help desk e contratti su misura per chi non può permettersi fermi macchina.
Sei modi per non fermarti mai
Intervento on-site
Tecnici certificati direttamente in azienda. Presa in carico entro 4 ore lavorative, intervento on-site entro il giorno lavorativo successivo. L'impegno vale nel normale orario di lavoro (9:00-13:00 / 15:00-19:00), sabato e festivi esclusi.
Manutenzione preventiva
Visite programmate per pulizia, calibrazione, aggiornamento firmware e check-up generale. Anticipiamo i guasti invece di subirli.
Help desk telefonico
Linea diretta con i nostri tecnici per risolvere problemi via remoto. Molti interventi si chiudono in 10 minuti senza spostamenti.
Riparazione e ricambistica
Magazzino ricambi originali per i principali brand (Xerox, Toshiba, Kyocera, Ricoh, HP, Lenovo). Sostituzioni rapide, niente attese da fornitori esteri.
Contratti di assistenza
Contratti annuali su misura: standard, pro, full-service. Costo certo, copertura totale, priorità di intervento. Pensati per chi non può permettersi fermi macchina.
Multi-tecnologia
Stampanti e multifunzione, sistemi IT (notebook, server, reti), digital signage, sistemi di etichettatura industriale. Un solo interlocutore per tutto.
Quattro passi, zero perdite di tempo
Apri il ticket
Telefono, email o WhatsApp. Anche in pochi minuti.
Diagnosi rapida
Prima valutazione e tentativo di risoluzione remota.
Intervento on-site
Tecnico in sede il giorno lavorativo successivo.
Risoluzione e report
Documentazione dell'intervento e suggerimenti preventivi.
Cosa copriamo
Stampanti & Multifunzione
- Xerox · Toshiba · Kyocera · Ricoh
- A4 / A3 / formato produzione
- Sostituzione consumabili e ricambi originali
- Risoluzione errori driver, scansione, fax
Informatica & Reti
- Notebook, workstation, server
- Switch, router, access point Wi-Fi
- Backup e disaster recovery
- Diagnostica hardware e software
Digital Signage
- Monitor vetrina, totem, videowall
- Sistemi di gestione contenuti (CMS)
- Calibrazione e manutenzione display
- Riparazione e sostituzione pannelli
Etichettatura Industriale
- Stampanti termiche e termo-trasferimento
- Sistemi barcode Zebra
- Calibrazione lettori e applicatori
- Configurazione software di stampa
Assistenza e noleggio, sullo stesso tavolo
Molte delle macchine che seguiamo arrivano dal noleggio di stampanti e multifunzione: in quel caso l'assistenza può rientrare nel contratto, quando è attiva la formula full service. Per aprire una richiesta, in ogni caso, il punto di partenza è l' help desk. Gli interventi partono dalla nostra sede operativa di Messina.
Parliamone
Pronto a fare il primo passo?
Una consulenza iniziale è sempre gratuita. Raccontaci il tuo contesto: ti aiutiamo a capire se la nostra soluzione fa al caso tuo, senza impegno e senza vendite forzate.
Lunedì — Venerdì · 9:00 — 13:00 / 15:00 — 19:00